??????? 东风燃气公司面向管道空混气用户开展抄表收费、户内管道维修、燃器具营销及售后服务、燃气表检定等业务。
?????? 具体服务内容为：
?????? 一、?抄表收费
??????? 用户服务部每月对空混气用户实行上门抄表收费、用户稽查、收费信息查询服务。收费人员上门入户抄表收费，实行文明用语，携带工作牌、当月收费清单、盖有东风燃气公司公章的税务发票等三项资料，对用户反映的各种问题及时做好记录，及时反馈、及时解决。同时稽查人员不定期对燃气用户开展电话回访和上门调查服务，稽查抄表人员的服务行为规范、服务态度、工作行为等。
??????? 二、户内维修服务
??????? 用户服务部户内维修班为广大燃气用户提供24小时的管道维修服务，并严格按照“用户服务部服务承诺”的相关内容为用户提供管道维修、管道改造、漏气报警、封表开通等多项服务， 实行零积压、零投诉。
???????? 三、燃气表具检定业务
??????? 燃气表具检定室是十堰市质量监督局计量测试所唯一授权的检定室，检测质量依据执行国家JJG577-2005的最新标准。工作范围：对十堰地区安装的所有燃气表具进行检测，加装铅封，并出具具有法律依据的检测报告。此外还为管道燃气用户提供热情服务周到的上门校表业务，定期对使用中的燃气表具进行抽检检测。

????????东风燃气公司燃气报警、服务热线：0719－999?? 8226303??? 8244142